Zasady zwrotów towarów oraz informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

I. Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy

Sklep internetowy Wall Style prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie drogą elektroniczną (online). Poniższe zasady określają procedurę oraz warunki odstąpienia od umowy sprzedaży.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wejścia w fizyczne posiadanie zakupionego towaru.

2. Towary objęte prawem zwrotu (wyroby gotowe)

Pobierz formularz zwrotu
Zwrotowi podlegają wyłącznie standardowe wyroby gotowe znajdujące się w regularnej ofercie sklepu, w tym m.in.:

• Fabrycznie zapakowane, standardowe rolki tapet,
• Gotowa sztukateria w pełnych, fabrycznych i nienaruszonych opakowaniach producenta.

Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania, montażu, klejenia, docinania ani uszkodzeń.

3. Procedura dokonywania zwrotu

1. Zgłoszenie zwrotu: Prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: kontakt@wallstyle.com.pl.
2. Odesłanie towaru: Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia, na adres siedziby:
   Wall Style
   Osiedle Kazimierza Pułaskiego 6
   05-660 Warka
3. Koszty przesyłki: Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Zwrot środków

Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący (chyba że uzgodniono inaczej). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego nadania.

II. Klauzula informacyjna RODO (Ochrona Danych Osobowych)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych:

Administrator Danych Osobowych:
Administratorem Państwa danych osobowych jest Wall Style, NIP: 5651043088, adres: Osiedle Kazimierza Pułaskiego 6, 05-660 Warka, kontakt: kontakt@wallstyle.com.pl, tel.: 729 130 170.

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży online: w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa zwrotów i reklamacji: w celu rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących odstąpienia od umowy lub reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych: w celu wystawiania faktur, prowadzenia księgowości oraz rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora: w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a także bieżącego kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora w celu prawidłowej obsługi sklepu online:

• Firmom kurierskim i spedycyjnym (dostawa zamówień i obsługa logistyczna),
• Operatorom płatności elektronicznych (realizacja płatności za zamówienia),
• Dostawcom usług IT, hostingu i platform sklepowych,
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

3. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówienia: przez okres trwania umowy oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego.
• Dane rozliczeniowe i księgowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych,
• Usunięcia danych (prawo do „bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania w określonych prawnie przypadkach,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Informacja o wymogu podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym, wystawienia dokumentów księgowych oraz przeprowadzenia procedury zwrotu towaru.