--- title: "Polityka zwrotów i RODO" permalink: "https://wallstyle.pl/zwroty-rodo/" modified: "2026-11-03T09:23:29+00:00" --- # Polityka zwrotów i RODO
# Zasady zwrotów towarów oraz informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)
### Dane sprzedawcy i administratora: **Wall Style** **NIP:** 5651043088 **Adres:** Osiedle Kazimierza Pułaskiego 6, 05-660 Warka **Kontakt i adres zwrotów:** **E-mail:** **Telefon:** [729 130 170](tel:729130170) **Model działalności:** Sprzedaż wyłącznie online
## I. Zasady zwrotów i odstąpienia od umowy Sklep internetowy Wall Style prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie drogą elektroniczną (online). Poniższe zasady określają procedurę oraz warunki odstąpienia od umowy sprzedaży. ### 1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wejścia w fizyczne posiadanie zakupionego towaru. ### 2. Towary objęte prawem zwrotu (wyroby gotowe) [Pobierz formularz zwrotu](https://wallstyle.pl/wp-content/uploads/2026/11/formularz-zwrotu-wall-style.pdf) Zwrotowi podlegają wyłącznie standardowe wyroby gotowe znajdujące się w regularnej ofercie sklepu, w tym m.in.: - Fabrycznie zapakowane, standardowe rolki tapet, - Gotowa sztukateria w pełnych, fabrycznych i nienaruszonych opakowaniach producenta. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania, montażu, klejenia, docinania ani uszkodzeń.
**WAŻNE – Wyłączenie prawa do odstąpienia (towary na zamówienie):** Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. **Nie podlegają zwrotom:** - Tapety, fototapety i panele drukowane/przycinane na wymiar lub wg indywidualnego projektu, - Sztukateria, listwy i profile modyfikowane, gięte, docinane lub malowane pod specjalne zamówienie, - Wszelkie inne towary wykonane lub przerobione na indywidualne zlecenie Kupującego.
### 3. Procedura dokonywania zwrotu 1. **Zgłoszenie zwrotu:** Prosimy o przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: . 2. **Odesłanie towaru:** Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia, na adres siedziby: **Wall Style** Osiedle Kazimierza Pułaskiego 6 05-660 Warka 3. **Koszty przesyłki:** Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. ### 4. Zwrot środków Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący (chyba że uzgodniono inaczej). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego nadania. --- ## II. Klauzula informacyjna RODO (Ochrona Danych Osobowych) Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych: **Administrator Danych Osobowych:** Administratorem Państwa danych osobowych jest Wall Style, NIP: 5651043088, adres: Osiedle Kazimierza Pułaskiego 6, 05-660 Warka, kontakt: , tel.: 729 130 170. ### 1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych - **Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży online:** w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). - **Obsługa zwrotów i reklamacji:** w celu rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących odstąpienia od umowy lub reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO). - **Wypełnienie obowiązków prawno-podatkowych:** w celu wystawiania faktur, prowadzenia księgowości oraz rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). - **Prawnie uzasadniony interes Administratora:** w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a także bieżącego kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). ### 2. Odbiorcy danych Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora w celu prawidłowej obsługi sklepu online: - Firmom kurierskim i spedycyjnym (dostawa zamówień i obsługa logistyczna), - Operatorom płatności elektronicznych (realizacja płatności za zamówienia), - Dostawcom usług IT, hostingu i platform sklepowych, - Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne. ### 3. Okres przechowywania danych - **Dane związane z realizacją zamówienia:** przez okres trwania umowy oraz do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego. - **Dane rozliczeniowe i księgowe:** przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego). ### 4. Prawa osób, których dane dotyczą Przysługuje Państwu prawo do: - Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii, - Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych, - Usunięcia danych (prawo do „bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania w określonych prawnie przypadkach, - Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, - Przenoszenia danych, - Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. ### 5. Informacja o wymogu podania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym, wystawienia dokumentów księgowych oraz przeprowadzenia procedury zwrotu towaru.